quarta-feira, 30 de janeiro de 2013

Artigo publicado: A força da intranet nos processos de comunicação em empresas retro portuárias do Porto de Santos

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Publiquei um novo artigo científico. Desta vez no periódico Revista Científica Hermes.
Este texto foi escrito em parceria com uma ex-orientanda minha, a especialista em marketing, Fernanda Barazal Duarte Vieira.

Este trabalho propõe uma análise do processo de Comunicação Interna e da utilização das novas mídias, focando a Intranet como ferramenta de trabalho e desenvolvimento do capital intelectual. Ocorreu revisão teórica e estudo empírico que buscasse vivenciar o processo de comunicação interna. Foram selecionadas, como universo da pesquisa, as empresas retro portuárias alfandegadas do Porto de Santos, sendo entrevistados os responsáveis pela comunicação com o seu público interno. Percebeu-se o potencial da Intranet e das ferramentas colaborativas como aliadas no complexo processo de comunicação e desenvolvimento de pessoas, assim como a conscientização dos benefícios que as novas tecnologias proporcionaram às empresas estudadas.

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VIEIRA, F. B. D.; CLARO, J. A. C. dos S. A força da intranet nos processos de comunicação em empresas retro portuárias do Porto de Santos. Revista Científica Hermes, v. 8, p. 47-69, jan. 2013.

ABSTRACT

This paper proposes an analysis of the process of internal communication and use of new media, focusing on the Intranet as a tool for work and development of intellectual capital. There were a theoretical review and an empirical study which sought to experience the process of internal communication. Cargo storage companies of the Port of Santos were selected as the universe of the research, which included interviews with those responsible for communication with their workforce. The potential of the intranet and collaborative tools as allies in the complex process of communication and development of people became apparent, as well as the benefits that new technologies have provided to the companies studied.

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